[Nlnog] Re: Verhuisformulieren silvercreek.nl en open32.nl

[Alex Bik]

On Mon, 10 Feb 2003 juridisch at domain-registry.nl wrote:

[ over het combineren van verschillende tickets in 1 mailtje ]

> Het opvragen van verhuisformulieren n.a.v. een melding staat los van
> de automatische berichten die u van het DRS systeem ontvangt. Ook in
> de toekomst zal ik meerdere domeinnamen noemen in mijn handmatige
> e-mail als ik van meerdere domeinnamen de formulieren opvraag bij
> Business Internet Trends.

Jullie zouden een beetje meer begrip kunnen tonen voor ISP's die - net
als jullie - vanwege het aantal aanvragen genoodzaakt zijn de
afhandeling te automatiseren. Het opvragen van formulieren staat *niet*
los van de aanvraag, want het zal door dezelfde mensen moeten worden
afgehandeld, die hebben de formulieren immers in hun bezit. Op het
moment dat jullie tickets gaan combineren in 1 e-mail, kunnen ze niet
meer automatisch verwerkt worden. Jullie standpunt dat het los van
elkaar zou staan is dus niet terecht. En al *zou* het terecht zijn, dan
zouden jullie zo'n verzoek dus ook naar een ander e-mail adres moeten
sturen.

> Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben ge?nformeerd.

Nee dus, hier is het laatste woord nog niet over gevallen.

NLIP en NLNOG leden: Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben die
continue tegen een muur van onwil, onbegrip en arrogantie bij SIDN aan
loopt. Hoe zit dat bij jullie?

-- 
                              __________________
Met vriendelijke groet,      /\ ___/
Alex Bik                    /- \ _/  Business Internet Trends BV
AB2298-RIPE                /--- \/           __________________